Manejo de conflictos al estilo AKUREY

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Introducción al manejo de conflictos y negociación al estilo "Game of Thrones"

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9. ‘chasgracias

1. Manejode Conflictos by juliobarboza

6. Negociar? https://youtu.be/3aasR2seQCE https://youtu.be/P0We_capvdk

4. ¿Cómo prevenir los conflictos laborales? 1. Se consciente de cómo te sientes. Regula tus emociones. 2. Comunicación adecuada. Respeto y escucha. 3. Desarrolla empatía. 4. Se asertivo (qué digo?, cómo lo digo? y cuándo lo digo?). 5. Aprende a negociar.

7. -Sabe lo que quiere: Salvarsuviday ser consejero. -Ha estudiadoa sucontrincante. -Escuchay no interrumpe. -Exponesus fortalezas: Se sabe vender. -Se adaptaa los cambiosdentro de la negociación. -Hacecontrapropuestas. -Se compromete. -Es realista. -Mantienela calma. Tyrion Lannister

2. “Tú has creado las condiciones del conflicto”. -"Arte" (1994),Yasmina Reza "When You Play The Game Of Thrones, You Win Or You Die. There Is No Middle Ground.” -Cersei Lannister • Incompatibilidad • Desacuerdo • Conflictos = Normalidad = Actitud de cada parte ¿Qué es un conflicto laboral?

3. Tipos de Conflictos • Conflictos de Relación: Más difíciles de solucionar. Personalidad. • Conflictos de Necesidades: Negociación. Ganar –Ganar. • Conflictos de Valores: Base Cultural y educativa. Identificar ante qué clase de conflicto laboral nos encontramos es una condición para resolverlo

8. Actividad -5 paquetesde pañalesdesechables -1 tablade paddle board -50 litrosde aguapotable -La maleta de la azafatacon 100 dólaresenbilletesde 5 -2 maletas de Carry On repletasde ropade mujer -1 pipa y 50 gramosde marihuana -1 encendedorde orode 24 kilates -10 metros de hilonylon y anzuelos -1 brujulasolar -1 cajacon 50 preservativos -5 paracaídas -10 botellasde Johnnie Walker etiquetaazul(1 yaestáiniciada)

5. ¿ Fases: Psicología en la resolución de conflictos laborales Fases: Psicología en la resolución de conflictos laborales • Salir del “estoy en lo cierto, tengo la razón.” • ¿Qué perdemos al NO tener la razón? Preparación • Aceptar y entender lo que estamos sintiendo. • Contárselo a otras personas. • Hacer ejercicio o realizar algo gratificante. Gestión de nuestras emociones • Reparar el daño que se haya podido causar. • Pedir disculpas si es necesario. Reparación •Expresarnos y escuchar con atención entendiendo la situación y al otro. •Verdadero inicio de la resolución del conflicto Entendimiento

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